Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
- Friettruck-Huren.nl
- De exploitant van het platform, handelend als bemiddelaar tussen opdrachtgever en partner.
- Opdrachtgever
- De persoon of organisatie die een cateringopdracht aanvraagt.
- Partner
- De zelfstandige cateraar die de opdracht uitvoert.
- Opdracht
- De cateringsovereenkomst tussen opdrachtgever en partner, tot stand gebracht via het platform.
- Platform
- De website friettruck-huren.nl en alle digitale communicatiemiddelen van Friettruck-Huren.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes en opdrachten. Door bevestiging van een offerte gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig bij schriftelijke overeenkomst.
Artikel 3 – Rol van Friettruck-Huren.nl
Friettruck-Huren.nl treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is niet zelf de cateringaanbieder. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de uitvoering ligt bij de uitvoerende Partner. Het platform verzorgt communicatie, administratie en facturering.
Artikel 4 – Offerte & bevestiging
Offertes zijn vrijblijvend en tonen de beschikbaarheid op het moment van verzending. Reservering vindt uitsluitend plaats na bevestiging door de opdrachtgever via de bevestigingslink. Friettruck-Huren.nl behoudt het recht om binnen 48 uur na bevestiging de beschikbaarheid te verifiëren. Bij niet-gegarandeerde beschikbaarheid bestaat geen betalingsverplichting.
Artikel 5 – Prijzen & BTW
Alle prijzen zijn inclusief BTW en reiskosten, tenzij anders vermeld in de offerte. Prijzen zijn gebaseerd op het opgegeven aantal gasten en het gekozen pakket.
Artikel 6 – Betaling
Facturen worden automatisch 7 dagen voor de uitvoering verzonden. Betaling via iDEAL dient te geschieden vóór aanvang van het evenement. Bij niet-tijdige betaling kan Friettruck-Huren.nl de uitvoering weigeren en de opdracht annuleren.
Artikel 7 – Wijzigingen
Wijzigingen in aantallen of het aanbod zijn gratis mogelijk tot 8 dagen voor het evenement, binnen een marge van 20% van de oorspronkelijke aantallen. Latere wijzigingen vereisen overleg en kunnen aanpassingskosten met zich meebrengen.
Artikel 8 – Annulering door opdrachtgever
Annulering dient schriftelijk te geschieden. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Meer dan 21 dagen voor het evenement: Gratis annulering
- 21 tot 7 dagen voor het evenement: 50% van het factuurbedrag
- Binnen 7 dagen of no-show: 100% van het factuurbedrag
Artikel 9 – Annulering door platform
Friettruck-Huren.nl kan de opdracht annuleren bij overmacht of onbeschikbaarheid van partners. In dat geval volgt volledige restitutie en is Friettruck-Huren.nl niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 10 – Uitvoering
Zelfstandige partners voeren de catering uit. Standaard baktijd is circa 1 uur voor groepen tot 100 personen en 1,5 tot 2 uur voor grotere groepen. Extra tijd kost €240 per uur indien vooraf afgesproken. Opdrachtgevers dienen te zorgen voor een geschikte, toegankelijke locatie met standaard 230V stroomaansluiting.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Friettruck-Huren.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of tekortkomingen van de uitvoerende Partner, waaronder voedselveiligheid, zaakschade en letselschade. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten. Klachten dienen binnen 7 dagen te worden ingediend.
Artikel 12 – Overmacht
Bij onvoorziene omstandigheden buiten redelijke controle worden alternatieve data aangeboden of volgt volledige restitutie, zonder verdere aansprakelijkheid.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en gerelateerde communicatie. Gegevens worden alleen met partners gedeeld voor zover noodzakelijk voor de uitvoering. Zie ook onze privacyverklaring.
Artikel 14 – Klachten
Schriftelijke klachten dienen binnen 7 dagen te worden ingediend via info@friettruck-huren.nl. Afhandeling wordt beoogd binnen 14 dagen. Voedselveiligheidsklachten worden onmiddellijk doorgestuurd naar de uitvoerende partner.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle platformcontent waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen zijn eigendom van Friettruck-Huren.nl en mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 16 – Toepasselijk recht & geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden eerst opgelost door middel van overleg. Indien dit niet slaagt, is de bevoegde rechter te Rotterdam exclusief bevoegd.
Contact
Friettruck-Huren.nl (Treatlab VOF)Thomas Edisonstraat 14
3284 WD Zuid-Beijerland
Nederland
E-mail: info@friettruck-huren.nl
KvK: 77075382 · BTW: NL860892141B01